Unsere Produkte

abfolge (13K)

Standardapplikationen
Service Management Instandhaltung
Raumbuch/Flächenmanagement
Gebäudereinigung/Arbeitsplanung/Controlling

Intranet-Lösungen
Service Manager
Übermittlung von Meldungen zu Störungen, Reklamationen etc. per Internet für die zentrale Auftragsbearbeitung
Service Manager Viewer
Informationsabfrage über Auftragsabwicklung im Service Point per Internet
Web-Point Service Management
Komplettpaket für Informationsübermittlung und Abfragen für das Service Management Raumverwaltung
Übersicht zu verfügbaren Räume und Übermittlung von Reservierungs- wünschen für zentrale Auftragsbearbeitung

Barcode-Applikationen
Türschilderprogramm mit Barcode-Label
Fachapplikation Inventarverwaltung (Ersterfassung, Bestandsaktualisierung/Inventur)
Fachapplikation Technik/Instandhaltung (Ersterfassung, Rückmeldung von Wartungstätigkeiten)
Fachapplikation Gebäudereinigung (Darstellung von Arbeitsplänen, Qualitätskontrolle)


Basismodul (Stammdaten, Gebäudemodell, Verträge)

Stammdaten

  • Anlegen von Adressdaten für alle Fachmodule
  • Zuordnung der Adressen zu unterschiedlichen Ordnern (Mieter, Kostenstellen, Lieferanten, Subunternehmen, Mitarbeiter etc.)
  • Standardkatalog mit Leistungsarten und Technologieanweisungen für allgemeine FM-Dienstleistungen und VDMA 24 186
  • Erweiterung mit eigenen Dienstleistungskatalogen und Definition von Ausführungszeiten für Einzelleistungen
  • Druckausgabe der Kataloge
VIOLA-Stammdaten

Gebäudemodell

  • Erstellen von Gebäudemodellen nach Standort/Haus/Etage/Raum im integrierten grafischen Kern (Unabhängigkeit von CAD-Systemen)
  • Übernahme von Plänen im DXF-Format mit Skalierung, Layerzuordnung, Farb- und Textgrößenänderung
  • Parallele Übernahme von verschiedenen DXF-Plänen in eine Etagenansicht
  • Übernahme von gescannten Plänen im BMP- und jpg-Format mit Skalierung
  • Einfache Zeichnungsfunktionen für Erstellen von schematischen Grundrissplänen
  • Optional: Einbindung eines Digitalisiertablettes
  • Anlegen von Räumen als alphanumerische und/oder grafische Objekte (Ermittlung der Raumflächen durch einfache Digitalisierfunktionen)
  • Ermittlung von Abzugsflächen
  • Korrekturfunktionen bei Änderungen
  • Kopierfunktionen für Standort/Gebäude/Etagen
  • Auswahl von frei definierten Themen (Auswahl unterschiedlicher DXF-Layer) für die Ansicht in den Fachmodulen
  • Druckausgabe von Gesamtansichten und Ausschnitten mit vorgegebenen und frei wählbaren Maßstäben
VIOLA-Gebäudemodell

Verträge

  • Verwaltung von Verträgen, auf die, je nach Vertragstyp, in anderen Modulen für Auswertungen und Berechnungen zurück gegriffen werden kann
  • Vertragstypen sind: Wartungs-, Reinigungs-, Service- und Mietverträge
  • Wichtige Vertragsdaten für die Arbeit im CAFM werden erfasst (Vertragsnummer, Vertragsname, Kundenummer, Auftragnehmer, Rechnungsempfänger, Vertragsbeginn, -ende, Laufzeit, Datum für Wiedervorlage, Kündigungsfrist
VIOLA-Verträge

Gebäude- und Raumbuch, Außenanlagen, Gebäudeobjekte

Raumbuch

  • Übernahme des Gebäudemodells in das Raumbuch
  • Freie Definition von Attributen zu Räumen (Datenfelder für Text, Aufzählungen, Datum, Zahlen, Ja/Nein etc.)
  • Vorhandene Standards: Flächenarten nach DIN 277 und DIN 13080
  • Freie Definition von Farben für grafische Auswertung der Datenfelder
  • Mehrfachselektion und -änderung der Raumattribute pro Etagenplan
  • Zuordnung von Dokumenten (WORD, EXCEL, BMP) zu jeder Hierarchiestufe im Gebäudemodell (Standort/Haus/Etage/Raum) und interaktive Bearbeitung mit der jeweiligen WINDOWS-Applikation
  • Definition der Raumnutzung (Bezeichnung, Anteil der Belegung von Kostenstellen/Bereichen, Nutzung als Arbeitsplatz)
  • Zuordnung von Mitarbeitern aus Adressdatenbank zu Räumen/Arbeitsplätzen
  • Grafische Auswertung (Thematik nach Datenfeldern) inklusive frei wählbarer alphanumerischer Einträge (Info-Tabellen zum Raum)
  • Druckausgabe von Gesamtansichten und Ausschnitten mit vorgegebenen und frei wählbaren Maßstäben
  • Standardreports und frei konfigurierbare Reports über Flächen, Raumnutzung, Arbeitsplätze, Belegungen etc.
  • Ausgabe technischer Barcodenummern für Räume
VIOLA-Raumbuch

Liegenschaften

  • Aufbau eines grafischen und /oder alphanumerischen Modells für Liegenschaften und Grundstücke
  • Integration vorhandener Lagepläne und Karten als gescannte Dateien (BMP, JPG) und/oder im DXF-Format
  • Freie Definition von Attributen zu Flurstücken und Gebäudekomplex/Haus (Datenfelder f. Text/ Aufzählungen/ Fristen/Datum/ Zahlen Ja/Nein etc.) wie z. B. Lage (Adresse)
  • Flächenerfassung und Zuordnung für Außenanlagen (Lage/Adresse, Flurstücksnummer, Grundbucheintrag, Einheitswerte, Eigentümer, Nutzer, baulicher und technischer Standard, Gebäudeart, Nutzungsart, Gesamtflächen u Volumina, Wiederbeschaffungswert
  • Freie Definition von Farben für grafische Auswertung der Datenfelder
  • Zuordnung von Dokumenten (WORD, EXCEL, BMP) zu jeder Hierarchiestufe im Objektmodell (Standort/Gebäudekomplex/Haus) und interaktive Bearbeitung mit der jeweiligen WINDOWS-Applikation
  • Grafische Auswertung (Thematik nach Datenfeldern) inklusive frei wählbarer alphanumerischer Einträge (Info-Tabellen zur Liegenschaft)
  • Druckausgabe von Gesamtansichten und Ausschnitten mit vorgegebenen und frei wählbaren Maßstäben
  • Frei konfigurierbare Reports über Liegenschaftsdaten
VIOLA-Liegenschaften

Gebäudeobjekte

  • Verwaltung von Objekten (z. B. Türen, Fenster, Heizkörper) im Gebäudemodell,
  • Für Gebäudeobjekte wird eine Symbolkatalog erstellt
  • Gebäudeobjekte sind Bestandteile des Grundrisses.
  • Anzeige der Gebäudeobjekte in jeder Grafikansicht der anderen Module

Belegungsplanung inkl. -varianten

  • Arbeit mit Raumbelegungen (wie Nutzungen und Mitarbeiter)
  • Anlagen eines Katalogs der Nutzungsarten ( z. B. Büro, Nebenflächen, Verkehrsflächen)
  • Anzeige und Auswertungen der Belegungen pro Raum (Arbeitsplätze ohne Person nach Raum, Arbeitsplätze ohne Person nach KST)
  • Räume ohne Belegung
  • Ausgabe verschiedener Reports möglich, wie z. B. Telefonverzeichnis, Belegungslisten
  • Die Umzugsvarianten sollen die Planungsphase eines Umzuges unterstützen.
  • Eine Variante unterscheidet sich vom Original nur darin, dass Eine Belegung in einen anderen Raum verlagert wurde, Belegungen neu dazugekommen sind oder Belegungen entfernt wurden, eine Kostenstelle geändert wurde.
  • Alle anderen Daten (außer Raumzuordnung) von Belegungen, die sowohl im Original als auch in Varianten existieren, bleiben unverändert.
  • Ist die Planungsphase beendet und eine Variante realisiert worden, wird diese als zukünftiges "Original" gespeichert, d.h. die bisherigen Originaldaten werden überschrieben.
VIOLA-Belegung

Inventarverwaltung inkl. Umzugsvarianten

Inventarverwaltung

  • Arbeit mit grafischen Artikelkatalogen für alle zu verwaltenden Inventarobjekte (Definition der allgemeinen Objektinformationen sowie der Aufgaben zum Objekt)
  • Freie Definition von Daten zu Objekten mit unterschiedlichen Datentypen (Aufzählung, Text, Währung, Datum etc.)
  • Änderungsdienst per Auswahl von Massendaten (Selektion mehrerer Objekte einer Etage und deren gleichzeitige Bearbeitung)
  • Thematische (farbige) Auswertung allen Datenfeldern
  • Einblenden von Objektinfotabellen in Grundrissplänen mit freier Auswahl der anzuzeigenden Datenfelder sowie Ausgabe von Legenden
  • Zuordnung von Dokumenten (Word, EXCEL, Bitmaps) zu konkreten Objekten
  • Zugriff auf Vertragsdaten (Leistungsverzeichnisse, Firmen, Verträge zum Objekt)
  • Erfassung der zu verwaltenden Objekte mit oder ohne grafische Darstellung inkl. einfacher Nacherfassung und Verlegen von Symbolen
  • Integration einer barcode-gestützten Ersterfassung von Objekten
  • Ausgabe von Barcodeetiketten mit Inventarnummern und Artikelnummern
  • Anlegen eines Datenblattes für jedes Objekt zu planmäßigen Aufgaben und zur Historie
  • Freie Definition von Tätigkeiten, die für die Arbeitsplanung notwendig sind (Kontrollen, Wartung, Inventuren, Umzüge etc.)
  • Optionale Komponente: Auswerteprogramm für Bestandsaktualisierung und Inventuren auf der Basis von Barcodeerfassung
  • Vorbereitung von optimalen Inventarumsetzungen/ Umzügen mittels Planungen von verschiedenen Varianten
  • Nach erfolgtem Umzug, kann die genutzte Variante als neues Inventarisierungs-Original abgespeichert werden.
VIOLA-Inventar

Service Point, Vertragsmanagement

Service Point

  • Meldungsannahme, Auftragserteilung, Meldungsverfolgung für Regie- und sonstige Servicedienstleistungen mit freier Vergabe des Erledigungszeitraumes,
  • Auftragsannahme, Auftragsverfolgung, Auftragsabrechnung für Regie-, planmäßige/zyklische und sonstige Serviceleistungen mit freier Vergabe des Erledigungszeitraumes
  • Übersichten zu Terminen (Ampelfunktion rot-gelb-grün) und nach unterschiedlichen Selektionskriterien
  • Optional: Übernahme, Verfolgung, Abrechnung und Erfassen der Historie von planmäßigen Aufträgen aus Modul Gebäudetechnik
  • Abrechnung von Aufträgen mit unterschiedlichen Leistungspositionen/-arten nach Rechnungsempfänger und Ausführenden, mit Faktorbildung zum vereinbarten Stundensatz, Erfassung von Km-Aufwendungen, getrennt nach Leistungsart und Material
  • Auswertung der offenen und erledigten Anforderungen
  • Abrechnung von Aufträgen nach Rechnungsempfänger (getrennt nach Leistung und Material) für einen frei zu wählenden Zeitraum (Tag, Woche, Monat, Quartal, Jahr etc.)
  • Übersichten zu ausgeführten Leistungen und Tätigkeiten der Auftragnehmer
  • Optionale Komponenten: Übermittlung von Meldungen bzw. Aufträgen per Intranet, Barcodegestützte Abrechnung von Wartungsaufträgen im Technikmanagement
VIOLA-Service Point

Vertragsmanagement

  • Erstellen von objektbezogenen Verträgen mit Preisblättern für Leistungsarten
  • Zuordnung von Verträgen zu Gebäude- oder Technik-Modell

Gebäudetechnik/Technikmanagement/Brandschutz

Gebäudetechnik

  • Erfassung und Pflege von Stammdaten zu technischen Anlagen, Baugruppen, Aggregaten und Bauteilen
  • Arbeit mit grafischen Artikelkatalogen für alle zu verwaltenden Technik-Objekte (Definition der allgemeinen Objektinformationen sowie der Aufgaben zum Objekt)
  • Zugriff auf Vertragsdaten (Leistungsverzeichnisse, Firmen, Verträge zum Objekt)
  • Zuordnung von Tätigkeiten für Instandhaltungsprozesse (Wartung, Kontrolle, Revisionen, Inspektionen, TÜV, weitere gesetzl. Vorschriften)
  • Zugriff auf Technologieanweisungen nach VDMA 24 186
  • Flexible Strukturierung nach Anlagen, Bauteilen oder Standorten, grafische oder nichtgrafische Erfassung
  • Erfassung der Historie zu Tätigkeiten
  • Generierung von Arbeitsaufträgen mit Technologieanweisungen inkl. Weitergabe zum Modul Service Point für die Auftragsabwicklung
  • Abrechnung nach unterschiedlichen Auswertekriterien (Auftragsbezogen, nach Auftragnehmer, Auftraggeber, nach vereinbarten Verträgen etc.)
  • Freie Definition von Daten zu Technikobjekten mit unterschiedlichen Datentypen (Aufzählung, Text, Währung, Datum etc.)
  • Änderungsdienst per Auswahl von Massendaten (Selektion mehrerer Technikobjekte und deren gleichzeitige Bearbeitung)
  • Zuordnung von Dokumenten (Word-Dokumente, EXCEL-Tabellen, Bitmaps) zu jedem Technikobjekt
  • Erfassung der zu verwaltenden Objekte mit oder ohne grafische Darstellung inkl. einfacher Nacherfassung und Verlegen von Symbolen
  • Anlegen eines Datenblattes für jedes Objekt zu planmäßigen Aufgaben und zur Historie
  • Integration einer barcode-gestützten Ersterfassung von Objekten
  • Ausgabe von Barcodeetiketten mit Objektnummern und Artikelnummern
VIOLA-Geb/auml;udetechnik

Technikmanagement

  • Planungskalender mit Auswahlfunktion nach Anlagen, Artikeln und Gebäudestruktur sowie Terminaktualisierung für Tätigkeiten
  • Freie Definition von Tätigkeiten, die für die Arbeitsplanung notwendig sind (Wartung, Kontrollen, Inspektionen etc.)
  • Nachträgliche Erweiterung des Datenmodells mit automatischer Aktualisierung bereits vorhandener Technikobjektdaten
  • Zuordnung unterschiedlicher DXF-Daten (Etagenpläne, technische Gewerkepläne etc.) zur Arbeit mit thematischen Plänen aus Anwendersicht
  • Thematische (farbige) Auswertung aller Datenfelder
  • Einblenden von Infotabellen zu Datenfeldern in Grundrisspläne mit freier Auswahl der anzuzeigenden Datenfelder sowie Ausgabe von Legenden
  • Freie Definition der maßstabsgerechten Darstellung von Gesamtplänen und Ausschnitten
  • (Analoge Funktionalitäten existieren für das Modul Brandschutz)
VIOLA-Wartungskalender

Schlüsselmanagement (Schlüsselausgabe, Schließmodell)

Schlüsselausgabe

  • Schlüsselausgabe mit Zugriff auf Adressdatenbank
  • Einfache Erfassung von Schlüsseln mit Kennzeichnung auch ohne Aufbau der Schließanlagenstruktur möglich
  • Druckausgabe von Übergabeprotokollen
  • Übersichten zum Status ausgegebener bzw. im Depot befindlicher Schlüssel, getrennt nach Kennzeichnung und Personen
  • Übersichten zur aktuellen Fälligkeit der Rückgabe
  • Auswertungen nach folgenden Kriterien:
  • Schließungen mit Schlüsseln
  • Schlüssel mit Schließungen
  • Türen mit Zylinder und Schließungen
  • Schließungen
  • Definition der Türen
VIOLA-Schlüsselausgabe

Schließmodell

  • Planung der Schließanlage in beliebigen Hierarchiestufen
  • Definition der Schließungen und der Anzahl der vorhanden Zylinder
  • Charakterisierung der Türen (Türbezeichnung, Einbauart, Einbaumaße)
  • Erfassung der Zylindertypen und die Zuordnung zur Schließung
  • Übersichtliche Zuweisung der Schlüssel zu den verschiedenen Hierarchieebenen unter Berücksichtigung von Eigen-, Zentral- und Mitschließung
  • Automatische Suche nach geeigneten Schlüsseln für ausgewählte Räume
VIOLA-Schliessmodell

Raumverwaltung für Konferenz und Schulungsräume

Raumverwaltung

  • Erstellung und Verwaltung von Raum-Reservierungssplänen inkl. kaufmännischer, infrastruktureller und technischer Informationen.
  • Erstellung von Belegungsplänen für Einzel- und Serientermine mit automatischer Überwachung der Vergabe und der Berücksichtigung von Umbauzeiten
  • Raumreservierungen können per Intranet abgefragt und Anträge gestellt werden.
  • Folgende Daten werden erfasst: Raum, Reservierungszeit einschl. Vor- und Nachbereitung, Veranstaltung, Personenzahl, Angaben zum Besteller (Firma, Person, Telefon, Fax, E-Mail).
  • Kostenverwaltung für Raumreservierungen und sonstige Nebenkosten sowie Abrechnung von Einzelaufträgen
  • Grafische und alphanumerische Kontrolle zu verfügbaren und reservierten Räumen in Tages-, Wochen- Monats- und Jahresübersichten
  • Ausgabe von Formularen für Reservierungen, Rückmeldungen, Veranstaltungen, Umbaumaßnahmen etc. bzw. Reservierungsbestätigung per e-Mail
  • Anzeige der aktuellen Ausstattung von Räumen
  • Ausgabe von Tages-/Wochen-/Monatsplänen sowie Übersichten zur Auslastung
  • Archivierungsfunktion
VIOLA-Raumreservierung-Antrag

Gebäudereinigung/Arbeitsplanung/Controlling

Gebäudereinigung

  • Grundlage ist die Zuordnung der Reinigungsparameter für Räume des Gebäudemodells (Bezeichnung, Reinigungsbereich, Revier, Fußbodenbelag, Leistungskomplex, Kostenstelle, Kontrollbereich, Kontrollpriorität)
  • Ermittlung exakter Anforderungen an die Gebäudereinigung anhand der Kundenvorgaben sowie die Integration kompletter Leistungsverzeichnisse in konkrete Objektverträge
  • Definition der Leistungsarten mit Untersetzung in konkrete Technologieanweisungen einschl. visueller Darstellung
  • Festlegen der Reinigungszyklen und Intervalle (kurz- und langfristig)
  • Definition von Leistungskomplexen mit Kosten pro qm
  • Ausgabe von Ausführungsplänen für jeden einzelnen Raum mit frei wählbarem Zeitintervall (Tag, Woche, Monat etc.)
VIOLA-Gebäudereinigung

Arbeitsplanung

  • Ausgabe von Arbeitsanweisungen für 2 Wochen nach Standort und Revier
  • Generierung von Arbeitsplänen für die Qualitätskontrolle vor Ort bezogen auf Standort/Haus/Etage per Direktauswahl oder per Zufallsgenerator
  • Ausgabe von Tag genauen Leistungsplänen für jeden einzelnen Raum ist möglich, auch wenn an jedem Tag in der Woche andere Leistungen durchgeführt werden
  • Ausgabe in Papierform auf Kundenanforderung bzw. als Kundeninformation
VIOLA-Arbeitsplanung

Controlling

  • Über die Verwaltung von Kontrollaufträgen und deren Ausgabe auf ein dezentrales Datenerfassungsgerät (z.B. Palm Top Organizer) wird der Objektverantwortliche in die Lage versetzt, zyklische Kontrollgänge durchzuführen und deren Resultate auszuwerten.
  • Dazu wird entweder per Auswahl oder über einen Zufallsgenerator die Zahl der zu kontrollierenden Räume festgelegt.
  • Übertragung bzw. Rückmeldung auf Organizer zur Kontrolle vor Ort
  • Auswertung der Qualitätskontrollen in Reportform
  • Kostenstellenbezogene Auswertung der Reinigungskosten für den Auftraggeber
  • Nachweis der Kontrollergebnisse gegenüber dem Auftraggeber

Kostenerfassung

  • Übersichtliche Erfassung aller Eingangsrechnungen
  • Anlegen von Stammdaten zu Projekten, Kostenarten, Sachkonten, Kostenstellen, ausgeführten Tätigkeiten, Rechnungstypen
  • Erstellen von Jahresbudgets bezogen auf Sachkonten und Kostenstellen
  • Erfassung externer und interner Leistungen
  • Zuordnung zu Gebäude oder Technik
  • Ausgabe von Kontierungsblättern zu Einzelvorgängen
  • Auswertung nach den Erfassungskategorien
VIOLA-Kostenerfassung